业现状

在现阶段招聘行业的流量市场,用户行为越来越分散,流量碎片化导致获取精准流量的难度加大,而纯B端用户在面对广告时也更为理性,决策周期较C端更长,导致B端用户更难获取,成本居高不下。

产品背景

基于以上行业现状,58同城招聘B端平台开始积极寻求线下推广的渠道。根据平台内的数据对比,线下推广员有很大的优势,可以全方位的接触一线用户,帮助平台低成本,精准的获取潜在B端客户流量。

角色与关系

如何连接线下推广员与B端商户?

​设计沉思录|助力推客沉淀的小程序
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58推客是58同城旗下招才猫直聘团队线下推广人员的统称。我们设计了一款小程序,58推客小程序。去链接线下推广员与B端商户。所以说58推客小程序是专为推广员所设计的一款推广结算工具。

如何定位线下推广员与B端商户?

我们目标的B端商户在哪里?这个问题很简单,几乎是所有具有招聘需求的商家天然具备线下门店这一特征,我们可以在任何商圈、大街小巷、写字楼等地方找到他们。

谁能够成为我们的推广员?

我们的愿景是人人都能成为我们的推广员。目前我们针对三个人群:能触达商家的人/有赚闲钱的需求的人/有空闲时间的人。

​设计沉思录|助力推客沉淀的小程序
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目标人

用户属性:他们有很多一线的资源,时间自由。属于受教育程度和收入偏低人群,对价格敏感,坚持度不高。

确立设计方向

基于以上的用户数据和小程序推广结算工具的特点,以及产品使用环境的多样性,我们确立了设计方向

安全:值得信赖的拓客产品

轻量:操作可控,流程简单

专业:精细化的操作管理

高效:资源利益最大化

​设计沉思录|助力推客沉淀的小程序
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设计关键词

设计执行

推客的行为阶段

根据有效推客到优质推客的成长过程,可将其行为概括为认知-抉择-推广-成功四个阶段。

​设计沉思录|助力推客沉淀的小程序
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推客的行为阶段

视觉表现

认知-吸引推客:吸引推客,首先要建立信任感,推客的信任感来源于对品牌的认可。主要是品牌的露出,在58同城的和招才猫直聘的品牌IP中,提取视觉元素,来识别58推客小程序的品牌。

​设计沉思录|助力推客沉淀的小程序
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品牌元素的提取

对于品牌氛围的营造,主要是色彩的继承与升级。在58logo中提取代表激情的红色和招才猫直聘的品牌橘色相融合,意味着行动呼吁,又加入了logo中代表活泼的黄色,丰富产品层次,加强产品的使用欲望和动力。

​设计沉思录|助力推客沉淀的小程序
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色彩氛围

建立信任感之后,我们注重对推客资源的获取。

抉择-获取推客:利益传递,同时轻量化体验,提高推客的积极性。一般的任务流程中,用户很难坚持到任务的最后或者不断完成任务,58推客的推广流程中,我们面对的问题就是任务的节点多,战线长和推客的坚持度。

​设计沉思录|助力推客沉淀的小程序
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58推客推广流程

通过提取流程的核心点,可以看出,推客的收益来自B端商户的行为反馈,而我们要让推客清晰的看到这个反馈。根据目标渐进效应,当人们认为自己距离目标越来越近时,完成任务的动力就会更强烈。

​设计沉思录|助力推客沉淀的小程序
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商户推广状态

推客也是如此,所以在展示方式上,我们用模块区分不同商户,采用进度节点的方式,每个节点用不同状态的标签进行区分,同时明确收益,进行话术引导。达到激励推客坚持完成任务的目的。也方便推客实时查看所有商户的状态,促成进度。

当推客开始获取收益,代表着他已经成功推广,成长为有效推客,有效推客是优质推客的前提,那我们如何对有效推客进行沉淀呢?

推广-有效推客:促进沉淀,主要是专业严谨的收益提现功能,它是沉淀有效推客的重要途径之一。在提现页面上,用户更希望专注于结算提现的性能上,因此,在页面内容呈现上,这些功能都进行了简化。

​设计沉思录|助力推客沉淀的小程序
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提现流程

着重体现结算工具的专业感,采用卡片式设计,展示收益信息,同时划分页面层级;合并提现操作,缩短操作路径,弱化门槛,减轻推客压力。从提现-明细-提取成功,整体流程清晰、可控、人性化,传达给推客一个专业严谨的态度,以此提升推客忠诚度,促进推客进一步沉淀。

成功优质推客:我们一直强调的优质推客,优质推客怎样理解呢?优质推客是指能带来精准的、高质量转化的推客。同时优质推客可以组建团队,提升推客的归属感,明确一致目标,提高竞争意识。

​设计沉思录|助力推客沉淀的小程序
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我的团队与排行榜

我们根据信息的比重,垂直角度上进行视觉的递弱排序,形成有序的视觉流。强化团队收益,队员列表弱化了分割,营造团队感,同时降序排列,又能很好的提升彼此间的竞争意识。整个推客的环境,大大提升了团队的推广效果,将资源利益最大化。

吸引沉淀

最大限度的为平台,获取精准高质量的B端潜在客户。

​设计沉思录|助力推客沉淀的小程序
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58推客小程序以推客的视角,从整个结构信息到视觉的传达,给推客呈现一个安全、专业、轻量、高效的推广环境,从吸引推客加入到沉淀优质推客,最大限度的为平台,获取精准高质量的B端潜在客户,产品上线以后,推客带来的新增发布客户数以每周成倍的速度猛涨,成为线下推广的主力军。

直到现在,我们仍然致力于推客激励活动,协助58推客小程序在线上线下平台的传播,提升推客的留存率和增长速度,同时也会通过一些话术和技能培训,不断提升推客的能力。

原文地址:58UXD(公众号)

作者:环铁艺术家

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